UNIVERSIDAD FIDÉLITAS
ESCUELA ADMINISTRACIÓN DE NEGOCIOS
CURSO FUNDAMENTOS DE MARKETING
FORMATO DE PRESENTACIÓN PROYECTO
FINAL
PROFESOR M.B.A. MAX SEQUEIRA
CASCANTE
A.
PORTADA
Universidad
Nombre de la Escuela
Nombre del Curso
Grado Académico Carrera
Título del Proyecto Final
Grado Académico y Nombre del Profesor del Curso
Integrantes Cédula Identidad
Lugar, País
Año
B.
DEDICATORIA
C.
TABLA DE CONTENIDOS
D.
RESUMEN EJECUTIVO
En este apartado, se desarrolla un esquema de presentación del proyecto, que contemplé el desarrollo
del mismo, en un total de 5 páginas.
I.MISIÓN DE NEGOCIOS
Declaración de la
Misión de la Empresa.
II. VISIÓN DE NEGOCIOS
Declaración de la
Visión de la Empresa.
III. ANÁLISIS DE LA SITUACIÓN (ANÁLISIS FODA)
A. Fortalezas y Debilidades
internas.
B. Oportunidades y Amenazas
externas.
IV. OBJETIVOS
Corto, Mediano y
Largo Plazo.
Metas
V. ESTRATEGIA DE MARKETING
A. Estrategia del
mercado meta
B. Mezcla de
marketing
1. Producto 2. Plaza
(Distribución) 3. Promoción 4. Precio
VI. IMPLEMENTACIÓN, EVALUACIÓN Y CONTROL
Como se vio en el
capítulo 2, hay más de un formato correcto para un plan de marketing.
Numerosas organizaciones tienen su propio formato o terminología distintivos
para crear un plan de marketing y cada uno debe ser único de la empresa para
la que se creó. Por consiguiente, el formato y el orden de la pre- sentación
deben ser flexibles.
Este apéndice
presenta sólo una forma de organizar un plan de marketing. El propósito de
los principios generales es proporcionar una perspectiva más detallada de lo
que es necesario incluir, los temas que se deben tratar y los tipos de
preguntas a responder en cualquier plan de marketing. Pero, según el producto
o servicio para el que se trace un plan, esta serie de preguntas puede ser
sólo el punto de partida para los aspectos más específicos de la industria
que es necesario abordar.
Después de esta
semblanza se presenta el software e-motion para un plan de marketing. El plan
de marketing de e-mo- tion incluye anotaciones que vinculan cada parte del plan
con el material a lo largo del libro. Veremos la correlación entre los
conceptos del capítulo y los elementos de un plan de marketing profesional
para una empresa real.
Si a usted le asignan
un plan de marketing como un requerimiento del curso, este apéndice le
ayudará a organizar su trabajo. Además, hay hojas de trabajo disponibles en
el sitio web del libro, que lo guiarán a lo largo del proceso de planeación
de marketing. Las hojas de trabajo se pueden completar electrónicamente, o
bien se pueden imprimir y llenar a mano.
I MISIÓN DE NEGOCIOS
¿Cuál es la misión
de la empresa? ¿A qué negocio se dedica? ¿Qué tan bien se comprende su
misión a nivel de toda la organización? Dentro de cinco años, ¿en qué
negocio desearía estar?
¿La empresa define su
negocio en términos de los beneficios que desean sus clientes, más que en
términos de los bienes y servicios?
II VISIÓN DE NEGOCIOS
Se define en términos
del futuro de la empresa.
III ANÁLISIS DE LA SITUACIÓN (ANÁLISIS FODA)
¿En el análisis FODA
se han identificado una o más ventajas competitivas?
¿Esas ventajas son
sostenibles contra los competidores?
A. Fortalezas y debilidades internas
¿Cuál es la historia
de la empresa, incluidas ventas, utilidades y filosofías organizacionales?
¿Cuál es la
naturaleza de la empresa y su situación?
¿Cuáles son los
recursos de la empresa (financieros, humanos, de tiempo, experiencia, activos,
capacidades)?
¿Qué políticas
inhiben en logro de los objetivos de la empresa en lo que concierne a la asigna ción de
recursos organizacionales, las operaciones, la contratación, la capacitación,
etcétera?
B. Oportunidades y amenazas externas
Sociales: ¿Qué tendencias
importantes, sociales y del estilo de vida, tendrán un impacto sobre la
empresa? ¿Qué acciones ha emprendido la empresa en respuesta a esas
tendencias?
Demográficas: ¿Qué
impacto tendrán sobre la empresa las tendencias pronosticadas en el tamaño,
la edad, el perfil y la distribución de la población? ¿De qué forma
afectarán a la empresa la naturaleza cambiante de la familia, el incremento en
la proporción de mujeres en la fuerza de trabajo y los cambios en la composición
étnica de la población? ¿Qué acciones ha emprendido la empresa para
enfrentarse a esos desarrollos y tendencias? ¿La empresa ha reevaluado sus
productos tradicionales y ampliado la gama de ofertas especializadas para
responder a esos cambios?
Económicas: ¿Qué
tendencias importantes en la tributación y las fuentes de ingresos tendrán un
impacto sobre la empresa? ¿Qué acciones ha emprendido la empresa en respuesta
a esas tendencias?
Políticas, legales y
financieras: ¿Qué leyes se proponen ahora a niveles internacional, federal,
estatal y local que podrían afectar la estrategia y las tácticas de
marketing? ¿Qué cambios recientes en las regulaciones y las decisiones de los
tribunales afectan a la empresa? ¿Qué cambios políticos tienen lugar a nivel
de cada gobierno? ¿Qué acciones ha emprendido la empresa en respuesta a estos
cambios legales y políticos?
Competencia: ¿Qué
organizaciones compiten de forma directa con la empresa al ofrecer un producto
similar? ¿Qué organizaciones compiten de forma indirecta con la empresa al
obtener el tiempo, el dinero, la energía o el compromiso de sus mejores
prospectos? ¿Qué nuevas tendencias competitivas parecen probables de surgir?
¿Qué tan efectiva es la competencia? ¿Qué beneficios ofrecen los competidores
que no ofrece la empresa? ¿Es apropiado que la empresa compita?
Tecnológicas: ¿Qué
cambios tecnológicos importantes tienen lugar que puedan afectar a la empresa?
Ecológicas: ¿Cuál
es la perspectiva para el costo y la disponibilidad de los recursos naturales y
la energía que necesita la empresa? ¿Los productos, servicios y operaciones de
la empresa son amigables con el ambiente?
IV OBJETIVOS
¿La declaración de
misión de la empresa se puede traducir a términos operativos en lo que
concierne a los objetivos de la empresa?
¿Cuáles son los
objetivos declarados de la organización? ¿Conducen de forma lógica a
objetivos de marketing claramente expuestos? ¿Los objetivos se basan en las
ventas, las utilidades o los clientes?
¿Los objetivos de
marketing de la empresa se expresan de forma jerárquica? ¿Son específicos, de
manera que se pueda medir el progreso hacia el logro? ¿Los objetivos son
razonables en vista de los recursos de la organiza- ción? ¿Los objetivos son
ambiguos? ¿Los objetivos tienen un marco de tiempo específico?
¿El principal
objetivo de la empresa es maximizar la satisfacción del cliente o conseguir
tantos clientes como sea posible?
V ESTRATEGIA DE MARKETING
A. Estrategia del mercado meta
Estrategia
Táctica
Alternativas de Solución
VI EVALUACIÓN, IMPLEMENTACIÓN Y
CONTROL
¿La organización de
marketing está estructurada de forma apropiada para implementar el plan de
marketing?
¿Qué actividades
específicas deben tener lugar? ¿Quién es el responsable de esas actividades?
¿Cuál es el
cronograma para la implementación?
¿Qué otra
investigación de marketing es necesaria?
¿Cuál será el
impacto financiero de este plan sobre el estado de resultados proyectado a un
año? ¿Cómo se compara el ingreso proyectado con el ingreso esperado si no se
implementa el plan?
¿Cuáles son los
estándares de desempeño? ¿Qué procesos de monitoreo (auditorías) tendrán
lugar y cuándo?
¿La empresa trata de
hacer demasiado o no lo suficiente?
¿Las estrategias de
marketing fundamentales para lograr los objetivos son sólidas? ¿Se están
logrando los objetivos y son apropiados?
¿Hay suficientes
recursos (o demasiados recursos) presupuestados para el logro de los objetivos
de marketing?
